服务支持

服务范围

服务支持按照问题类型提供查找路径，包括产品分类、移动端访问、公告规则、账户安全和页面使用。

产品与APP

找不到分类时可进入产品大厅；手机访问异常时可查看 APP 服务和帮助中心，确认网络、浏览器与设备环境。

活动与账户

活动问题以公告完整规则为准；账户问题应优先保护密码和验证码，出现异常时立即停止操作。

反馈建议

反馈时请说明页面、设备、时间和现象，可附上不含敏感资料的截图描述。不要提交密码、验证码或完整身份信息。